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[칼럼] 여행업계 종사자 AI 교육, 코딩보다 ‘비즈니스 실행’이 먼저다

AX(인공지능 전환) 시대의 흐름 속에서 정부와 공공기관이 여행업계 종사자들을 대상으로 생성형 AI 교육을 기획하는 움직임이 분주하다. 특히 최근에는 말로 명령하면 AI가 코드를

일주일간의 크루즈 여행을 마치고 도착한 LA에서 운전석이 텅 빈 채 도심을 누비는 무인 택시 ‘웨이모(Waymo)’에 올라탈 때만 해도, 이번 여행이 최첨단 기술의

2026년 설 연휴에 로얄 캐리비안 크루즈의 취재를 위해 미국에 다녀왔다. 대형 선박을 통한 해외여행은 첫 경험이었던데다 자유 여행이다보니 소위 ‘인솔자’나 한국인 가이드의

여행을 계획하는 방식이 빠르게 변하고 있습니다. 전통적으로는 가족이나 지인의 추천, 여행사 상담, 온라인 후기 검색이 주요 경로였지만, 최근 미국 시장 조사 결과에

2025년 8월 8일, 글로벌 호텔업계 전문가 17명이 hospitalitynet.org에서 ‘AI가 호텔 웹사이트를 사라지게 만들 것인가’라는 주제로 뜨거운 논쟁을 벌였다. 찬성과 반대 입장 모두

글로벌 호텔 체인 메리어트(Marriott International)가 객실 배정 및 업그레이드 업무를 인공지능(AI)에 전면 위임합니다. 기존에는 프런트 데스크 직원이 체크인 시 고객의 등급과 상황을

지난주 익스피디아의 여행 릴스 AI 분석 서비스가 크리에이터에게 어떠한 보상도 제공하지 않는다는 소식을 전해드렸습니다. 그런데 경쟁사인 부킹닷컴 또한 최근 자체 운영하던 제휴

저는 두 권의 책(여행의 미래, 여행을 바꾸는 여행 트렌드)를 통해 단순한 여행 정보 생산은 포털 서비스의 먹잇감이 될 뿐이라고 강조해온 바 있습니다.

히치하이커의 포스트 OTA 시리즈 #1 – 언레이블 (영국) 여행 예약 시장이 AI 기술을 중심으로 빠르게 변화하고 있습니다. 기존의 OTA(Online Travel Agency) 플랫폼은

인공지능 검색 엔진 퍼플렉시티가 호텔 예약 기능을 새롭게 도입함에 따라 여행 플랫폼 시장에 지각변동이 예상됩니다. 퍼플렉시티의 이번 결정은 기존 온라인 여행사(OTA)들의 독점적