칼럼

여행기업 AI 교육, 직원 역량에 집중 vs 비용 절감 집중하는 기업 간 격차 갈수록 커져

생성형 AI 기술이 산업 전반에 침투한 이후, 글로벌 여행 및 호스피탈리티(Hospitality) 업계는 거대한 전환점을 맞이하고 있다. 초기의 생성형 AI 도입이 단순한 고객

AX(인공지능 전환) 시대의 흐름 속에서 정부와 공공기관이 여행업계 종사자들을 대상으로 생성형 AI 교육을 기획하는 움직임이 분주하다. 특히 최근에는 말로 명령하면 AI가 코드를

1995년 런던 소호의 그리스 거리 40번지, 닉 존스(Nick Jones)가 창립한 소호하우스(Soho House)는 전통적인 상류층 전유물이었던 멤버십 클럽의 문법을 완전히 뒤바꿨다. 가문의 문장이나

대한민국 크루즈 관광 산업이 유례없는 호황기를 맞이하고 있다. 2026년 한 해 동안 인천항에만 120척 이상의 국제 크루즈 입항이 확정되었으며, 이는 수도권 관광

지난 2월 20일 부산일보 칼럼에 의하면 기자는 일본 오사카 여행을 준비하며 SNS를 통해 한 개인 여행 큐레이터에게 하루 1만 원의 비용을 지불하고

2026년 설 연휴에 로얄 캐리비안 크루즈의 취재를 위해 미국에 다녀왔다. 대형 선박을 통한 해외여행은 첫 경험이었던데다 자유 여행이다보니 소위 ‘인솔자’나 한국인 가이드의

최근 국내 관광 창업의 지형도가 급격히 변화하고 있다. 한국관광공사의 통계에 따르면 지난해 관광사업체 개업 수는 7,019개로 집계되며 사상 최대치를 기록했다. 흥미로운 점은

최근 컨슈머인사이트의 리포트에 따르면, 여행 소비자들의 패키지 여행 구매처는 급격하게 OTA(Online Travel Agency) 등 온라인 플랫폼으로 쏠리고 있다. 특히 주목해야 할 지점은

2026년 1월, 세계 관광 시장은 ‘이중가격제’라는 뜨거운 감자로 들끓고 있다. 프랑스 루브르 박물관은 지난 14일부터 비유럽권 관광객의 입장료를 기존 22유로에서 32유로로 약

스키프트(Skift)의 창립자 라파엘 알리(Rafat Ali)는 2026년 1월 18일 칼럼으로 통해 인도, 파키스탄 등 거대한 인구와 높은 영어 구사력을 가진 국가들을 중심으로 서구