안녕하세요! 책 ‘여행의 미래’와 ‘여행을 바꾸는 여행 트렌드’ 저자이자 히치하이커 대표, 김다영입니다.
오늘은 오랜만에 2024년 진행 중인 ‘생성형 인공지능 + 여행’ 강의와 교육을 모아서 소개합니다. 워낙 이 분야의 수요가 많고 니즈도 다양하다보니 최근에는 교육 콘텐츠와 커리큘럼도 다양하게 분화되고 있어서, 한번 정리할 때가 되었네요. 여행업계 종사자를 위한 교육도 있지만, 최근에는 기업 교육에서도 인공지능 활용 팁을 요청하고 계셔서, 이 커리큘럼도 간단히 소개해 드립니다.
1. 관광업계 특화 생성형 인공지능 실무 교육 (강의 + 실습)
가장 요청을 많이 주시는 유형의 교육은 관광업계(인바운드), 여행업계(아웃바운드) 종사자를 위한 실무자 대상 활용 교육입니다. 가장 최근에는 2024년 6월에 진행된 부산관광공사 데이터 교육 중에서 관광업계에 특화된 생성형 AI 활용 교육을 했는데요. 이 외에도 작년부터 제주관광협회, 대구시 관광과, 관광 특성화 고등학교 등 실제 관광업에 관련된 실무자와 예비 실무자를 대상으로 한 실습 교육 커리큘럼을 직접 만들고 교육을 진행했습니다.
아무래도 팬데믹 3년간 실무자를 대상으로 관광과 여행업계 디지털 전환 교육을 오래 해왔다 보니, 연장선상으로 인공지능 활용을 교육하는 것은 당연한 수순이 되었습니다. 또한 여행상품 기획 & 여행 분야에 특화된 디지털 마케팅 교육이 제 중점 분야이다 보니, 챗GPT를 비롯한 생성형 AI로 상품 기획과 마케팅을 좀더 쉽고 빠르게 도와드리는 교육을 진행하고 있습니다. 이 교육은 최소 2시간~최대 7시간까지 난이도와 실습 규모에 따라 다양하게 구성하고 있어요. 또한 참석자 분들은 노트북/태블릿 등 실습 장비를 필수로 갖추어야 합니다. 1~2주 등 장기 교육 커리큘럼도 설계 및 협의 중에 있습니다.
히치하이커의 여행 AI 교육은 단순히 IT 교육처럼 진행하는 것이 아니라, 매일매일 바뀌는 ‘지금의 여행 트렌드’에 맞춰서 모든 예시 콘텐츠를 최적화하고 계속해서 업데이트하고 있어요. 매주 여행 트렌드를 분석하는 미디어 ‘히치하이커닷컴’, 여행 소비자와 매주 만나는 구독자 4만 명의 유튜브 채널 ‘히치하이커TV’ 운영에서 직접 쌓은 노하우를 아낌없이 전달해 드리고 있습니다.
2. 관광/여행업계 트렌드 특강 – 생성형 인공지능이 바꾸는 여행의 미래
다음으로 많이 하는 유형의 교육은 전반적인 트렌드를 살펴보는 인공지능과 여행의 미래 특강입니다. 일회성 특강이지만 한번 강의를 들었을 때 향후 준비까지 하실 수 있도록 전 세계의 다양한 사례와 활용 예시를 전달해 드리고 있습니다. 아무래도 여행 트렌드를 매주 전해 드리는 미디어 플랫폼 ‘히치하이커닷컴’을 통해 매주 전 세계의 크고작은 트래블 테크 뉴스를 검색하고 분석하는 것이 저의 일이다 보니, 다른 어떤 트렌드 강의보다도 가장 최신의 트렌드를 전해드릴 수 있는 것 같아요.
이러한 인공지능 여행 트렌드 특강은 작년부터 굉장히 많은 곳에서 교육을 신청해 주고 계신데요. 작년에는 서울시와 대구시 등 지자체 관광과 내부 교육이 많았다면 올해에는 아난티 호텔 임직원 특강으로 시작해서 여러 업계 내 관계자 분들이 사내 워크숍 등으로 요청을 하고 계십니다. 아무래도 생성형 인공지능 트렌드는 다른 어떤 분야보다도 변화의 속도와 폭 모두 크기 때문에, 뒤쳐지지 않고 새롭게 나아가는 전략을 짜기 위한 정보를 전달해 드리는데 중점을 두고 있습니다.
3. AI를 활용한 스마트한 여행 계획 – 소비자를 위한 인공지능 여행 활용법
이번에는 업계 종사자가 아닌 기업 임직원 및 일반인 강의인데요. 올 하반기부터는 새로운 형태의 강의를 요청받고 있습니다. 공무원 인재개발원이나 일반 기업에서 원래 메인으로 진행하고 있던 ‘스마트한 여행의 기술’이라는 여행 꿀팁 + 올해의 추천 여행지 강의에, 인공지능 활용법을 더해 달라는 것입니다.
사실 그동안 유튜브 ‘히치하이커TV’에서도 그동안 여행 소비자를 위한 AI 여행 서비스를 여러 차례 소개해 드린 적이 있는데, 꽤나 궁금해하시는 분들이 많았거든요. 아직은 소비자 입장에서 시중에 나와있는 GPT 기반의 여행 서비스가 만족스러운 결과를 낸다고 보기는 어렵습니다. 하지만 트립 어드바이저처럼 유효한 리뷰 데이터를 많이 가진 기업이 여행 플래닝을 자동화했을 때의 파괴력은 향후 주목해야 합니다. 소비자가 여행 계획을 하는 방법 자체가 지금과는 완전히 달라질 수가 있거든요.
실제 강의에서는 제가 직접 사용해보고, 정말 유용하다고 생각한 서비스만 엄선해서 소개하고 있어요.
마치며
올해로 여행 전문 강의과 교육 사업을 하게 된 지도 횟수로 11년이 되었는데요. 작년까지는 정말 많은 강의를 하면서 교육 사업에 매진해 왔다면, 올해부터는 제가 정말 하고 싶었던 미디어 비즈니스에 좀더 비중을 두고 있습니다. 그러다 보니 콘텐츠 제작 및 취재를 위한 해외 출장도 점점 늘어나고 있어요. 혹시 올해 내로 교육 진행 계획이 있으시다면 최대한 빠르게 문의 주시는 것을 권장 드립니다.:) 👉🏻출강 문의 폼 바로 가기
