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AI가 여행 소비를 바꾸는 방식 : 불확실성의 해소와 실시간 동행

지난 6월 29일 여행 전문 매체 ‘웹인트래블(WiT)’이 보도한 트립닷컴의 최신 인사이트는 인공지능이 여행을 바꾸는 방식이 우리의 막연한 예상과 전혀 다른 방향으로 흘러가고

생성형 AI와 대형언어모델(LLM)이 대중화되면서 소비자가 여행을 탐색하고 예약하는 방식이 근본적으로 바뀌고 있습니다. 얼마 전 공개된 스키프트 데이터와 인공지능 서밋(Skift Data & AI

최근 글로벌 여행 테크 시장을 관통하는 키워드는 단연 인공지능(AI)입니다. 하루가 멀다 하고 혁신적인 서비스와 기술 도입 소식이 쏟아지고 있지만, 그 화려한 이면을

여행업계는 이제 인간이 아닌 AI 에이전트를 새로운 고객(Audience)으로 맞이하는 ‘B2A(Business to Agent)’ 마케팅 시대를 준비해야 합니다. AI 에이전트는 감성적인 광고나 전통적인 브랜드

지난 2월 27일, 글로벌 항공권 검색 엔진 스카이스캐너가 오픈AI의 챗지피티(ChatGPT) 내에 전용 앱을 공식 론칭했습니다. 발표된 지 약 두 달여의 시간이 흐른

인공지능 기술이 항공업계의 고용 지형을 바꾸고 있습니다. 유나이티드 항공이 AI 도입으로 본사 인력의 4%를 감축했으며, 향후 추가 감축을 예고하면서 항공업계 전반에 걸친

2025년 8월 8일, 글로벌 호텔업계 전문가 17명이 hospitalitynet.org에서 ‘AI가 호텔 웹사이트를 사라지게 만들 것인가’라는 주제로 뜨거운 논쟁을 벌였다. 찬성과 반대 입장 모두

글로벌 호텔 체인 메리어트(Marriott International)가 객실 배정 및 업그레이드 업무를 인공지능(AI)에 전면 위임합니다. 기존에는 프런트 데스크 직원이 체크인 시 고객의 등급과 상황을

최근에 홈쇼핑을 통해 판매된 대형 여행사의 남미 패키지 여행의 가격은 1인당 무려 3천만원에 육박합니다. 유럽 남프랑스 상품도 6박 8일에 2천만원 짜리 상품이

저는 두 권의 책(여행의 미래, 여행을 바꾸는 여행 트렌드)를 통해 단순한 여행 정보 생산은 포털 서비스의 먹잇감이 될 뿐이라고 강조해온 바 있습니다.