지난주 소셜미디어에서 크게 화제가 된 이슈인데요.
아고다에서 호텔 예약을 했는데 무려 여행지 현지에 가서 호텔 체크인 하려고 보니까, 내 예약을 찾을 수 없는 일이 빈번하게 발생하고 있다는 제보입니다.
특히나 유사 사례를 찾아보니 주로 ‘일본’ 호텔을 예약했을 때 발생하는 것으로 보이는데요. 왜 이런 문제가 발생하는지 알아보고, 소비자 입장에서 조금이라도 위험을 방지할 수 있는 방법을 준비했습니다.
혹시 구독자 여러분들 중에서도, 피해를 당하셨거나 유사한 사례를 경험하셨다면 댓글로 제보해 주세요!
00:00 오프닝
00:50 최근 일본에서 발생하고 있는 아고다의 예약 오류 사건의 전말
03:11 이러한 이슈가 발생하는 원인, 중개업체와의 제휴
05:57 표면화되고 있는 글로벌 OTA의 소비자 불만 사건들
07:26 예약 오류 이슈를 방지하기 위한 해결 방안 3가지와 마무리
